top of page

ÜBER MICH

Dafür setze ich mich mit Leidenschaft ein! 

#Kundenerlebnisse  #Einfachheit  #Teamarbeit  #EchteBegegnung 

Daten & Fakten

Schwerpunkte

  • Gästeerlebnisse & Servicequalität

  • Team-Workshops

  • Zielgruppen-Verständnis

  • Datenanalyse 

  • Prozess-Begleitung 

Kompetenzen

  • Qualitative Interviewführung & Zielgruppen-Forschung

  • Projektmanagement in über 15 Großprojekten

    • ​​​IPMA® LEVEL D - Certified Project Management Associate, GPM e.V.

  • Coaching von Teams: Kick-offs, Ideengestaltung, Teamentwicklung

    • Zertifizierter Design Thinking Coach, Hasso-Plattner-Institut Potsdam

  • Datenanalyse aus 12 Jahren Reporting und Kundenanalyse

Logo von IPMA
Logo von HPI

Branchen

  • Hotellerie & Gastronomie (Dorint | METRO) 

  • Handel (Einzel- & Großhandel)

  • Marketing (Agentur & Konzern)

Partnerschaft

  • Partnerin der CXecutives®  

  • Teil eines Netzwerks von rund 500 Expert:innen für Customer Experience im DACH-Raum @LinkedIn

Werdegang

  • Leiterin für kundenzentrierte Projekte @ METRO

  • Führungskraft eines Analyseteams @METRO

  • Business Analystin @METRO 

  • Corporate Strategy @DDB Deutschland 

  • Projektmanagerin @REWE

  • Hotelfachfrau @Dorint & diverse Einsätze in der Gastronomie 

Sie möchten lieber persönlich sprechen?

Ich freue mich über Ihre Nachricht.

bottom of page