
ÜBER MICH
Dafür setze ich mich mit Leidenschaft ein!
#Kundenerlebnisse #Einfachheit #Teamarbeit #EchteBegegnung
Daten & Fakten
Schwerpunkte
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Gästeerlebnisse & Servicequalität
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Team-Workshops
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Zielgruppen-Verständnis
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Datenanalyse
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Prozess-Begleitung
Kompetenzen
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Qualitative Interviewführung & Zielgruppen-Forschung
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Projektmanagement in über 15 Großprojekten
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IPMA® LEVEL D - Certified Project Management Associate, GPM e.V.
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Coaching von Teams: Kick-offs, Ideengestaltung, Teamentwicklung
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Zertifizierter Design Thinking Coach, Hasso-Plattner-Institut Potsdam
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Datenanalyse aus 12 Jahren Reporting und Kundenanalyse
Branchen
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Hotellerie & Gastronomie (Dorint | METRO)
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Handel (Einzel- & Großhandel)
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Marketing (Agentur & Konzern)
Partnerschaft
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Partnerin der CXecutives®
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Teil eines Netzwerks von rund 500 Expert:innen für Customer Experience im DACH-Raum @LinkedIn
Werdegang
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Leiterin für kundenzentrierte Projekte @ METRO
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Führungskraft eines Analyseteams @METRO
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Business Analystin @METRO
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Corporate Strategy @DDB Deutschland
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Projektmanagerin @REWE
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Hotelfachfrau @Dorint & diverse Einsätze in der Gastronomie






