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Strukturierte Gäste-Interviews
Was sagen eigentlich die Gäste, die weder begeistert noch unzufrieden sind?
1 Std.1 StdBeim Kunden
Nach Absprache
Nach Absprache
Beschreibung
Diese Gäste entscheiden oft still, ob sie wiederkommen oder nicht. In persönlichen Interviews nehme ich mir bewusst Zeit, zuzuhören: unabhängig, wertfrei und mit geschulter Interviewführung. Jedes Gespräch dauert etwa eine Stunde und liefert tiefe Einblicke in Erwartungen, Erlebnisse und Verbesserungsmöglichkeiten. Sie entdecken neues Potenzial aus der Perspektive Ihrer Gäste.
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